
מדינ יות פרטיות
עודכן לאחרונה בחודש אוקטובר 2025
מבוא
אנחנו ב־[הבית של יעל ] (“אנחנו”, “החברה”, “האתר”) מחויבים לשמירת פרטיות המשתמשים ולקוחותינו. מדיניות פרטיות זו (להלן: “המדיניות”) מפרטת כיצד אנו אוספים, משתמשים, חושפים ומגנים על המידע האישי שלך בעת שימוש באתר ובשירותים שלנו.
באמצעות השימוש באתר, אתה מסכים לאיסוף, שימוש והעברת המידע בהתאם למדיני ות זו. אם אינך מסכים לתנאים אלה — אנא הימנע משימוש באתר או שירותיו.
הגדרות
להלן כמה הגדרות חשובות:
-
"IP מידע אישי" / "נתונים אישיים" – כל מידע שניתן לזהות בו אדם, כגון שם, כתובת דוא״ל, כתובת פיזית, טלפון, כתובת פרטי תשלום וכד׳.
-
"עיבוד" / "עיבוד מידע" – כל פעולה הקשורה במידע אישי: איסוף, שימוש, אחסון, שינויים, מחיקה, שיתוף, העברה וכו’.
-
"מנהל הנתונים" – הגוף שמחליט על מטרות ושימושי המידע (במקרה זה — [הבית של יעל]).
-
"מעבד נתונים" – צד שלישי שמקבל מידע ומעבד אותו מטעם מנהל הנתונים (ספקי תשלום אשראי (ישראכרט, ויזה וכד', 'WIX שירותי ענן).
-
"משתמש" / "אתה" – האדם המבקר באתר או משתמש בשירותים.
אילו מידע אנו אוספים וכיצד
א. מידע שנמסר על ידך
כשהרשמת חשבון, ביצעת רכישה, שלחת פנייה או מילאת טופס, ייתכן שנבקש את המידע הבא (בהתאם לצורך):
-
שם מלא
-
כתובת למשלוח / כתובת מגורים
-
כתובת דוא״ל
-
מספר טלפון
-
פרטי תשלום (כרטיס אשראי, פירוט חשבונית וכו׳)
-
פרטים רלוונטיים אחרים (כתובות, הערות משלוח וכו׳)
ב. מידע הנאסף אוטומטית
בעת ביקורך באתר אנו עשויים לאסוף מידע באופן אוטומטי, כגון:
-
IP כתובת ה
-
סוג הדפדפן, מערכת הפעלה
-
דפי האתר שביקרת בהם
-
זמני גישה
-
נתונים סטטיסטיים (Analytics)
-
עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות
ג. מידע משותף עם צדדים שלישיים
במסגרת שירותים חיצוניים גוגל אנליטיקס,ספקי תשלום וכו׳, מידע נוסף עשוי להיות משותף.
מטרות השימוש במידע
אנו משתמשים במידע האישי שלך למטרות שונות, בהתאם לצורך ובהתאם לחוק, לרבות:
-
מתן השירותים — עיבוד הזמנות, משלוחים, חיובים, תמיכה בלקוחות.
-
ניהול חשבון — אימות זהות, טיפול בבעיות אבטחה, ניהול משתמשים.
-
שיפור חוויית המשתמש — התאמה אישית, הצעות מותאמות, ניתוח התנהגות.
-
שיווק ופרסום — שליחת דוא״ל שיווקי, הודעות, מבצעים.
-
עמידה בדרישות חוקיות — דיווח לרשויות, טיפול בתביעות, שמירת נתונים לצורכי ביקורת.
-
כל מטרה אחרת שהתבקשת.
שיתוף והעברת מידע לצדדים שלישיים
אנו עשויים לשתף את המידע האישי שלך עם:
-
מעבדים חיצוניים – ספקי תשלום, חברות לוגיסטיקה, שירותי דוא״ל, שירותי שיווק.
-
רשויות חוק – אם יידרש לפי חוק או צו שיפוטי.
-
קונים עתידיים של העסק – במקרה של מכירה, מיזוג או העברת פעילות.
כשאנו מעבירים מידע לגורמים אלה, אנו מחויבים לדרוש התחייבויות נכונות לשמירה על פרטיות ואבטחה, ולוודא שהעברת המידע תיעשה בהתאם לחוק.
אם העברת המידע מתבצעת מחוץ לישראל, אנו נדאוג שהמדינה היעדירה תאפשר הגנה הולמת על המידע בהתאם לדרישות החוק הישראלי.
אבטחת מידע
אנו ננקוט באמצעים טכניים וארגוניים סבירים כדי להגן על המידע האישי שלך מפני גישה לא מורשית, שימוש לא חוקי, איבוד או נזק. אך אין שיטה שהיא חסינה לחלוטין — אין אנו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.
במקרה של פרצת אבטחה משמעותית, נעדכן אותך ובהתאם לחוק נודיע לרשויות הרלוונטיות (למשל הרשות להגנה על הפרטיות)
זכויותיך כנתון
על פי חוק הגנת הפרטיות (כולל תיקון 13 החל מ־14 באוגוסט 2025), עומדות לך זכויות שונות, ביניהן:
-
גישה – לבקש עותק של המידע האישי שאנו אוחזים בו.
-
תיקון – לעדכן מידע שגוי או לא מדויק.
-
מחיקה – לבקש למחוק מידע, ככל שהתנאים מאפשרים.
-
הגבלה בעיבוד – לבקש הגבלה על האופן שבו אנו משתמשים במידע.
-
מחיקת מידע (“הזכות להישכח”) – במצבים מסוימים.
-
התנגדות לעיבוד – במקרה של עיבוד לצרכי שיווק ישיר.
-
העברה – לקבל את המידע בפורמט שניתן להעברה לגורם אחר.
-
משוך הסכמה – אם הענקת לנו הסכמה, באפשרותך למשוך אותה בכל עת (זה לא ישפיע על חוקיות העיבוד שבוצע קודם).
למימוש זכויותיך — פנה אלינו בכתובת המפורטת בסעיף צור קשר בהמשך.
שמירת מידע
נשמור מידע אישי לאורך זמן שהוא נחוץ למטרות שעליהן נאסף, לרבות לצורכי דין, ביקורת, חיובים ודרישות רגולטוריות. לאחר שיחסי הצורך ייפסקו, נמחק או נמנע גישה למידע בהתאם למדיניות פנימית.
עוגיות וטכנולוגיות מעקב
Cookiesאנו משתמשים ב־
: וטכנולוגיות דומות (למשל
-
Web Beacons, Local Storage)
-
לשפר את חוויית המשתמש
-
לאסוף מידע סטטיסטי
-
להפעיל פרסומות מותאמות
-
לנהל סשנים ואימות
תוכל לנהל או לבטל עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך, אך יתכן שהדבר ישפיע על ביצועי האתר או גישה לחלק מהשירותים.
שינויים במדיניות
אנו רשאים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. השינויים יכנסו לתוקף עם פרסום הגרסה המעודכנת באתר, עם ציון תאריך העדכון. מומלץ לעיין במדיניות מעת לעת כדי להכיר את השינויים.
פרטי יצירת קשר
אם יש לך שאלות, בקשות או תלונות בנוגע למדיניות הפרטיות או לזכויותיך — אנא פנה אלינו:
-
שם החברה / בעל האתר: הבית של יעל ]
-
כתובת: נווה דקלים, ראשון לציון מערב
-
דוא״ל:
-
טלפון: 052-3607600


